Informations Légales
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations entre l'Entreprise Individuelle Wool & Clover™ et ses clients. Toute commande implique l'adhésion sans réserve à ces conditions.
1. Identité de l'Éditeur
Le site www.woolandclover.com est édité par l'Entreprise Individuelle (EI) dirigée par Mme Narimen KONG.
Siège social : 17B rue de la Porte d'Étampes, 28700 Sainville, France.
SIRET : 981 838 921 00013
TVA : Non applicable (Art. 293 B du CGI).
Email administratif : contact@woolandclover.com
2. Produits & Artisanat
Nos bougies sont des créations artisanales coulées à la main. Elles sont composées de cire de soja 100% végétale et de parfums de Grasse. En raison de cette nature artisanale, de légères variations de poids, d'aspect (cristallisation naturelle de la cire) ou de couleur peuvent survenir. Ces caractéristiques sont le gage de leur authenticité et ne constituent pas un défaut de conformité.
3. Prix & Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) et sont nets. Les frais de livraison sont calculés et ajoutés avant la validation finale de la commande.
Moyens de paiement acceptés : Carte Bancaire (via Stripe), Apple Pay, Google Pay, Bancontact (Belgique) et Klarna (Paiement en 3 fois sans frais).
Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété intégrale de Wool & Clover™ jusqu'à l'encaissement complet du prix.
4. Droit de Rétractation (Retours)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour des raisons d'hygiène et de conformité (Art. L221-28), ce droit ne s'applique qu'aux produits strictement neufs. Toute bougie dont la mèche a été allumée, noircie ou coupée est considérée comme dépréciée et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
5. Propriété Intellectuelle
La marque Wool & Clover™, ainsi que l'ensemble des éléments visuels, textes, photographies et nomades olfactifs présents sur le site, sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, imitation ou utilisation totale ou partielle sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitutive de contrefaçon.
6. Données Personnelles & Cookies
Vos données sont collectées uniquement pour la gestion de votre commande et de notre relation client. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification en nous contactant à contact@woolandclover.com.