Información Legal
Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») regulan la totalidad de las relaciones entre la Empresaria Individual Wool & Clover™ y sus clientes. Cualquier pedido implica la adhesión sin reservas a estas condiciones.
1. Identidad del Editor
El sitio web www.woolandclover.com es editado por la Empresa Individual (EI) dirigida por la Sra. Narimen KONG.
Domicilio social: 17B rue de la Porte d'Étampes, 28700 Sainville, Francia.
SIRET: 981 838 921 00013
IVA: No aplicable (Art. 293 B del CGI francés).
Email administrativo: contact@woolandclover.com
2. Productos y Artesanía
Nuestras velas son creaciones artesanales vertidas a mano. Están compuestas por cera de soja 100% vegetal y fragancias de Grasse. Debido a esta naturaleza artesanal, pueden ocurrir ligeras variaciones en el peso, el aspecto (cristalización natural de la cera) o el color. Estas características son garantía de su autenticidad y no constituyen un defecto de conformidad.
3. Precios y Pago
Los precios se indican en Euros (€) y son netos. Los gastos de envío se calculan y añaden antes de la validación final del pedido.
Métodos de pago aceptados: Tarjeta bancaria (vía Stripe), Apple Pay, Google Pay, Bancontact (Bélgica) y Klarna (Pago en 3 plazos sin intereses).
Cláusula de reserva de propiedad: Los productos siguen siendo propiedad íntegra de Wool & Clover™ hasta el cobro completo del precio.
4. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
De acuerdo con la normativa vigente, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Por razones de higiene y conformidad, este derecho solo se aplica a productos estrictamente nuevos. Cualquier vela cuya mecha haya sido encendida, ennegrecida o cortada se considerará depreciada y no podrá ser objeto de ningún reembolso.
5. Propiedad Intelectual
La marca Wool & Clover™, así como el conjunto de elementos visuales, textos, fotografías y nombres olfativos presentes en el sitio, están protegidos por derechos de autor y derechos de marca. Cualquier reproducción, imitación o uso total o parcial sin autorización previa por escrito está estrictamente prohibida y constituye una infracción.
6. Datos Personales y Cookies
Sus datos se recopilan únicamente para la gestión de su pedido y nuestra relación con el cliente. Nunca se venden a terceros. De acuerdo con el RGPD, dispone de un derecho de acceso y rectificación contactándonos en contact@woolandclover.com.